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2024-C37 – Workshop: comunicare bene per lavorare meglio con i colleghi e l’utenza
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Martedì 17 Settembre
Comunicare e negoziare per risolvere i conflitti
Conosciamo la comunicazione assertiva: cos’è, a cosa serve, come ci migliora la vita, come si diventa buoni comunicatori. Impariamo a rendere le comunicazioni efficaci ed efficienti: le basi della negoziazione, gli errori, filtri e rumori che ostacolano la comunicazione.
Giovedì 19 Settembre
La comunicazione non verbale e paraverbale. La comunicazione a distanza.
Ci alleniamo a riconoscere gli aspetti meno scontati della comunicazione: il non verbale e paraverbale. Il peso della comunicazione scritta nei rapporti di lavoro. Come migliorare il benessere lavorativo a partire dalla gestione delle mail.
Martedì 24 Settembre
Conosci te stesso e gli altri per una buona gestione della relazione
Grazie ad un approccio di facile classificazione delle personalità con la teoria dei colori, impareremo ad individuare il nostro e altrui stile comunicativo e renderlo adattabile alle specifiche situazioni.
Giovedì 26 Settembre
Disegna il leader che è in te: le caratteristiche della leadership
Esploreremo le componenti dei diversi tipi di leadership, per individuare Il proprio specifico per esercitare una leadership efficace e duratura.
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